BRUXELLES, le 4 décembre 2025 – Alors que les fêtes de fin d'année approchent à grands pas et que la capitale se pare de ses lumières scintillantes, une tradition bien ancrée refait surface : celle des étrennes. Nombreux sont les Bruxellois qui, en ce début décembre, souhaitent témoigner leur gratitude aux agents de Bruxelles Propreté, ces travailleurs de l'ombre qui veillent quotidiennement à la salubrité de nos rues. Cependant, cette générosité annuelle attire malheureusement des individus peu scrupuleux, cherchant à profiter de la bienveillance citoyenne.

Consciente des risques d'arnaques qui se sont accentués ces dernières années, Bruxelles Propreté, l'organisme chargé de la propreté publique dans la Région de Bruxelles-Capitale, a annoncé cette semaine un renforcement significatif de ses mesures de prévention. L'objectif est double : protéger les citoyens contre les tentatives de fraude et sauvegarder la réputation et l'intégrité de ses véritables agents.

La Tradition Ancrée des Étrennes : Symbole de Reconnaissance

Le concept d'étrennes, hérité d'une longue tradition européenne, consiste à offrir une gratification monétaire ou un cadeau à diverses professions de service public à l'occasion de la nouvelle année. À Bruxelles, comme partout en Belgique, les postiers, les pompiers, et bien sûr, les agents de propreté sont traditionnellement les destinataires de ces marques d'appréciation. Ce geste est entièrement volontaire et vise à reconnaître le travail assidu et souvent difficile de ces professionnels tout au long de l'année.

« Les étrennes sont une belle marque de reconnaissance pour nos équipes qui se dévouent sans compter, parfois dans des conditions difficiles, pour maintenir nos rues propres, » explique un porte-parole de Bruxelles Propreté lors d'une conférence de presse tenue mardi. « C'est un geste personnel qui renforce le lien social entre les citoyens et nos agents. Il est donc d'autant plus inacceptable que des escrocs tentent de s'immiscer dans cette tradition. »

L'Ombre des Arnaques : Un Fléau Récurrent

Des Stratagèmes de Plus en Plus Sophistiqués

Chaque année, à l'approche de décembre, les services de police et Bruxelles Propreté reçoivent des signalements de tentatives de fraude. Si les années précédentes (notamment fin 2024 et 2023) avaient déjà montré une augmentation des cas, la campagne de cette année met en lumière des stratagèmes toujours plus élaborés. Les escrocs ciblent souvent les personnes âgées ou isolées, plus vulnérables à la pression ou moins informées des précautions à prendre.

Les modes opératoires sont variés :

• Faux agents : Des individus se présentant comme des agents de Bruxelles Propreté, parfois munis d'un gilet fluo ou d'une tenue qui s'en approche, se présentent au domicile des citoyens pour « solliciter » les étrennes.
• Faux calendriers ou cartes d'étrennes : Certains proposent à la vente de prétendus calendriers officiels ou des « cartes d'étrennes » qu'il est impératif d'acheter. Il s'agit là d'une arnaque pure et simple, car Bruxelles Propreté ne mandate jamais ses agents pour une telle vente à domicile.
• Pression psychologique : Les fraudeurs n'hésitent pas à user de pression, d'insistance, voire d'intimidation pour extorquer de l'argent.

Ces agissements ont des conséquences directes pour les victimes, qui subissent une perte financière, mais aussi une profonde méfiance envers les services publics légitimes. Pour les véritables agents de propreté, c'est une source de frustration de voir leur honnêteté remise en question à cause de ces imposteurs.

La Riposte de Bruxelles Propreté : Un Plan Anti-Fraude Ambitieux

Face à cette problématique récurrente et croissante, Bruxelles Propreté a décidé de passer à la vitesse supérieure pour décembre 2025. Un plan d'action articulé autour de la prévention, de la communication et de la collaboration avec les forces de l'ordre a été mis en place.

1. Communication Renforcée et Messages Clairs

Dès le 1er décembre 2025, une vaste campagne d'information a été lancée sur tous les canaux : site web officiel, réseaux sociaux, médias locaux (dont EuroMK News), et via des dépliants distribués dans les boîtes aux lettres. Les messages sont sans équivoque :

• « Nos agents ne sont pas autorisés à solliciter d'étrennes à domicile, ni à vendre quoi que ce soit. »
• « Les étrennes sont un geste de gratitude volontaire et personnel, qui ne doit en aucun cas être sollicité par nos équipes. »
• « Si vous souhaitez remercier nos agents, cela doit se faire de votre propre initiative, sans contrainte. »

2. Identification Stricte des Agents

Pour permettre aux citoyens de distinguer le vrai du faux, Bruxelles Propreté rappelle les signes distinctifs de ses véritables agents :

• Uniforme officiel : Les agents portent un uniforme reconnaissable, floqué du logo distinctif de Bruxelles Propreté.
• Badge professionnel : Chaque agent est muni d'un badge d'identification officiel, avec sa photo, son nom et le logo de l'institution. Les citoyens sont encouragés à demander à le voir en cas de doute.
• Véhicules identifiés : Les agents se déplacent toujours à bord de véhicules de service clairement identifiés par le logo de Bruxelles Propreté.

« En cas de doute, la première chose à faire est de demander une preuve d'identité visible, » insiste le porte-parole. « Un véritable agent n'aura aucun problème à présenter son badge. »

3. Conseils Pratiques pour les Citoyens

La vigilance citoyenne est la première ligne de défense contre les arnaqueurs. Bruxelles Propreté prodigue les conseils suivants :

• Ne jamais ouvrir sa porte à un inconnu qui se présente comme un agent de propreté et sollicite de l'argent.
• Demander systématiquement une carte d'identité professionnelle et la vérifier attentivement (photo, logo, nom).
• Ne jamais céder à la pression. Si la personne insiste, il s'agit très probablement d'une tentative de fraude.
• Ne jamais remettre d'argent liquide à une personne se présentant spontanément.
• Contacter immédiatement la police (101) en cas de comportement suspect ou d'insistance anormale. Il est également possible de signaler les faits au service clientèle de Bruxelles Propreté.

4. Collaboration Renforcée avec les Forces de l'Ordre

Pour une action plus efficace, Bruxelles Propreté travaille en étroite collaboration avec les zones de police locale et la police fédérale. Des réunions de coordination régulières ont été organisées tout au long de l'année 2025 pour partager les informations sur les modes opératoires des escrocs et mettre en place des stratégies préventives et répressives. Des patrouilles ciblées pourront être déployées dans les quartiers où des signalements ont été effectués.

Un numéro d'urgence dédié aux signalements de fraude pour les étrennes pourrait même être mis en place en complément des canaux existants, afin de centraliser l'information et d'accélérer les interventions.

Un Enjeu de Confiance Publique

Au-delà de la perte financière pour les victimes, c'est la confiance entre les citoyens et les services publics qui est en jeu. Les agents de Bruxelles Propreté accomplissent un travail essentiel pour le cadre de vie de tous les Bruxellois. La tradition des étrennes, lorsqu'elle est pratiquée dans le respect mutuel, est un moment privilégié de reconnaissance. Il est crucial de la protéger contre ceux qui cherchent à la dénaturer.

En cette période de fêtes 2025, la vigilance est donc de mise. En suivant les recommandations de Bruxelles Propreté, chaque citoyen peut contribuer à déjouer les plans des arnaqueurs et permettre aux véritables agents de poursuivre leur mission essentielle dans la sérénité. Un geste de solidarité qui garantira que la tradition des étrennes reste un pur moment de générosité et de respect mutuel.